팔로스 힐스에 거주하는 한 노인 여성이 자신이 받지 않은 5만 달러에 관한 소득세를 면제받았다. IRS(미국 국세청)는 철도 연금 소득 5만 달러와 관련하여 약 3천 달러의 세금이 부과된 올가 루세비츠(Olga Rusewicz)의 상황을 해결했다. 루세비츠는 철도에서 일한 적도 없고 연금을 받은 적도 없기 때문에 신원 도용과 세금 신고 사기의 피해자가 되었을 가능성이 있다고 주장했다.
문제를 해결하지 못한 그녀는 결국 I-Team에 도움을 요청했고, IRS 대변인은 Taxpayer Advocate Service(납세자 옹호 서비스) 사무소와의 연결을 도왔다. 몇 달 후, IRS는 그녀에게 신원 도용 보호 조치를 적용하고 사건을 종결한다는 통지를 보냈다. 그녀는 더 이상 세금을 내지 않아도 되고 소셜 시큐리티 수당이 압류될 걱정도 사라졌다며 안도했다. 유사한 문제를 겪고 있는 경우, IRS 산하의 Taxpayer Advocate Service 사무소에서 도움을 받을 수 있다. 대표 번호는 877-777-4778이며, 시카고 지역 사무소는 230 S. Dearborn, Room 2820, 전화번호 312-292-3800, 이메일은 tas.il.chicago@irs.gov이다.
