미국 로스앤젤레스에서 중국 상하이로 향하던 유나이티드항공 198편이 조종사의 여권 문제로 인해 중간 기착지인 샌프란시스코 국제공항으로 회항했다.
유나이티드항공은 성명을 통해 “조종사가 여권을 지참하지 않아 항공기가 샌프란시스코로 착륙했다”며 “새로운 승무원과 교체해 승객들을 같은 날 저녁 상하이로 이동시켰다”고 밝혔다.
승객들에게는 식사 쿠폰과 보상이 제공됐지만, 구체적인 보상 내용은 공개되지 않았다. 한 승객은 소셜미디어를 통해 “6시간 이상 지연됐다”며 “완전히 용납할 수 없는 일”이라고 불만을 표출했다.
